贷款回访电话注意事项？

接听贷款审核电话应该注意什么？主要是这几点！

; 现在互联网发展速度很快，大部分的业务都可以通过网络操作，尤其是贷款平台，用户认证个人信息后就可以借款。网贷审核有可能会打电话回访，那么接听贷款审核电话应该注意什么？

1、防止漏接

蔽凳圆因为贷款平台每天要面对很多的借款人，所以审核工作也是很大的，一般同一个用户最多打2次电话，如果依旧未能接听的话，可能会直接拒绝。所以大家申请贷款后，保持手机的通畅，如果错过电话，可以尝试回拨或者耐心等待下次。

2、语气平和

有些人现实生活中调子高，这时候应该尽可能放低姿态，配合审核人员的询问，否则即使你的材料是真的，评审员也会觉得你不可靠。

3、拒绝多言

审核电话不是聊天电话，回答应该说的，切勿多言，否则稍不注意可能为自己挖了一个坑。所以提醒大家，回答问题时不要弄虚作假，但不要随心所欲地乱说话。

4、回答与申贷信息一致

申请贷款资料真实这是必须的，如果电话审核的时候，你的回答和申请资料上填的信息对不上，很明显会让人觉得你的诚信有问题，自然也就不能通过。粗老

有时候信贷员打电话会故意制造一些陷阱，引宏塌你入坑。所以在回答的时候，一定要想清楚了再回答。另外回访电话一般比较简单，很快就可以结束，到时候再看下贷款状态是否更新。

信用卡（贷记卡）电话回访该注意些什么？

在申卡的路上，我们都是一路碰碰跌跌的走过来，由一个小白进化到一个大白。这期就说一下如何接银行的回访电话。个人的一点经验，希望对大家有用。

申请信用卡（贷记卡）过程中，电话回访是申办人能否申请到信用卡（贷记卡）的重中之重，也是做为申请信用卡（贷记卡）的袭兄坦最后一个重要的步骤，接电话的好坏直接关系到申卡的成功与否或者是批卡额度，银行会根据电话再次评估你个人整体的情况，这里就包含是否自愿办卡？是否本人办卡？

那么一般回访电话都问什么问题？

一、回访电话的内容

银行会向申办人询问，大熊卡卡：DXkacai，是否本人办卡、身份证号、家庭地址、住宅电话、工作单位名称、单位地址、单位电话、当前职位、工作年限等，这些都是申请办卡时填写的个人身份信息，只要熟悉记牢就可，回答和申请时填的信息一致即可，就可以通过电话回访。

重点来了！也尘李有可能问拍桐一些奇葩的问题，这些奇葩的问题才是关系到批卡率的关键所在。

1.你的生肖是什么？

这个问题不难，只要是自己申卡的，都会回答这个问题，那么银行为什么还要问呢？理由是中介办卡代接客户电话，很多老中介可能都遇到过这个问题。

2.你的紧急联系人姓名和联系电话

比如你当时填写的你家里人、你朋友的联系电话。

3.认识你单位的XX吗？

你说可能有这人，但不熟悉就行，单位很大你不确定，如果你要说认识凉的可能性百分99以上。

4.为何你的住址和XX相同

斩钉截铁的告诉他，我住这里很久了，从来不认识这个人。

5.给你单位座机打电话

这是什么公司的电话？

公司全称叫什么？

公司的门头是什么？

地址在哪里？

是老板还是员工？

担任什么职务？

在这里工作几年了？

可以让本人接电话吗？

6.你公司法人叫什么？

直接蒙圈，好多公司老板和法人根本就不是一个人，怎么回答？回答老板的名字？

感觉没感觉到，已经很奇葩的问题了？

但是没有最奇葩，只有更奇葩！

7.问工作岗位，有位卡友是公司财务岗，申请废行回访电话，你们公司用什么财务软件记账？回答不上直接完蛋，财务软件上百种，信访专员不一定都知道或者他一个也不知道，也许你的财务软件就叫完蛋呢？随便编，切记不要说不知道。

8.你公司旁边那个四层的茶楼名字叫什么？你公司旁边的XX健身房有没有。

难道茶楼信访员有股份？这种问题，如果回答有直接被PASS。要么你很了解情况就告诉他没有。要么就说不知道没见过。

9.问你征信报告上的所有问题

什么时候借款了，借款干什么了？

你上个工作单位什么时候离职的？

离职之后又去哪里工作了？

为什么你没有社保？

10.给你之前的手机号打电话

申卡一定要记着你申卡时留的手机号是那个。

有时候银行故意给你其他电话号码打电话。这时候这个电话有可能已经是其他人银行的信用卡（贷记卡）预留手机号（这里说的其他人指的是你的家人、朋友，或许你用过这个手机号给他们办卡，但是手机号其实是你的）

果断的告诉他，不是本人他已经不用这个号码了，然后千万不要多说话，直接挂断电话即可，这时候银行会给你申请办卡时预留的手机号打电话。

单位座机你这个电话是家里电话还是公司电话？是有线电话还是移动电话？这是什么公司的电话？公司全称叫什么？公司的门头是什么？地址在哪里？是不是客户本人接听的电话？旁边有没有其他同事？能不能让其他同事接个电话？某某某是不是在这里上班？是老板还是员工？担任什么职务？在这里工作几年了？公司面积？主要经营什么？授薪单位座机可能还会问到：单位有没有给员工签劳务合同？有没有购买社保公积金？公司几号发工资？现金还是打卡？打到什么银行卡？回访还问了公司为什么不交社保？还有公司附近有什么明显建筑物？

二、电话回访时应该注意什么？

接电话的时候的语气一定要保持平和和稳重，这样你才能通过电话透露给他你胸有成竹的气势。

1、将回访资料一定要记住，（最好背熟或者写到纸上），随身携带，便于随时接受银行客服回访。

2、对不知回答的内容，要具有随机应变能力，不要回答肯定词。正确的方式是，不明白，没见过，不太了解。

3、当不知自己资料时，就说手机信号不好，或正在开会等，同客服约定时间过几分钟再打，随即准备好资料等待回访。切记不要说等一会等话语，否则信用卡（贷记卡）额度会降低！

对于贷款回访电话注意事项和贷款回访电话话术的总结分享本篇到此就结束了，不知你从中学到你需要的知识点没？如果还想了解更多这方面的内容，记得收藏关注本站后续更新。

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